Accedi al tuo account Rollchain in pochi secondi

FAQ: Accesso a Rollchain

  • Come faccio ad entrare su Rollchain dal telefono senza perdere tempo ogni volta? Apri Rollchain dal browser su ios o android, tocca “Accedi”, inserisci email e password e conferma. Se hai attiva la 2fa, digita il codice dell’app o quello ricevuto e completa l’accesso.
  • Cosa devo fare se Rollchain non mi fa accedere e mi dice che la password è sbagliata anche se sono sicuro? Usa “Password dimenticata”, crea una nuova password e riprova l’accesso dopo la conferma via email. Se il link non arriva, controlla spam e promozioni e poi richiedilo di nuovo.
  • Posso entrare su Rollchain con il Face ID o con l’impronta, o devo sempre scrivere la password? Rollchain usa l’accesso dal browser, quindi Face ID o impronta dipendono dal gestore password del telefono. Salva le credenziali nel gestore password e autorizza la compilazione con biometria.
  • Che cosa faccio se non mi arriva il codice 2fa e resto bloccato fuori dall’account Rollchain? Se usi un’app 2fa, controlla che ora e fuso del telefono siano impostati in automatico e riprova con un nuovo codice. Se invece aspetti un codice via email, verifica spam e casella piena e poi richiedi il codice dalla schermata di accesso.
  • Come entro su Rollchain dall’Italia se la pagina non si apre o va in errore sul mio wifi? Prova a cambiare rete (dati mobili al posto del wifi) e svuota cache e cookie del browser prima di riprovare. Se usi blocchi contenuti o dns filtrati, disattivali per il dominio di Rollchain e ricarica la pagina.
  • Posso accedere a Rollchain e poi depositare in euro subito, oppure devo fare prima una verifica? L’accesso funziona subito con email e password, ma alcune operazioni possono richiedere una verifica dell’identità prima di depositi o prelievi. Quando Rollchain la richiede, carica i documenti dall’area account e attendi l’esito prima di riprovare il pagamento in eur.